В нашем каталоге представлен огромный выбор исключительно оригинальных кед Converse. Мы уверены в качестве своей продукции, поэтому предлагаем покупателям прозрачные и надежные гарантийные условия.
Стандартный обмен и возврат (14 дней)
Если обувь вам не подошла, у вас есть ровно 2 недели (14 календарных дней) на ее возврат или обмен. Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо строго соблюсти следующие требования:
- Обувь должна сохранять первоначальный товарный вид. Не допускается наличие грязи, потертостей и любых других признаков эксплуатации.
- Обязательно наличие оригинальной неповрежденной коробки, в которой приобретались кеды.
- Все фабричные этикетки, бирки и ярлыки должны быть сохранены на своих местах.
- К возвращаемому товару необходимо приложить чек (или иной кассовый документ), подтверждающий покупку именно в нашем магазине.
Расширенная гарантия (1 год)
Помимо стандартного периода, в нашем магазине действует расширенная гарантия сроком на 12 месяцев (1 год). Она применяется исключительно при обнаружении скрытого производственного (заводского) брака.
Процедура работы по расширенной гарантии:
- Товар с подозрением на брак передается специальной экспертной комиссии.
- Специалисты детально изучают обувь, чтобы оценить степень дефекта и исключить вероятность преднамеренного повреждения или неправильного ухода со стороны потребителя.
- На основе оценки комиссия принимает решение: устранить дефект (ремонт), заменить кеды на новую пару, отвечающую стандартам качества, или вернуть деньги.
- Если замена товара на аналогичный невозможна, покупателю в полном объеме возвращаются уплаченные средства.
Обратите внимание: оплата услуг независимой экспертизы всегда возлагается на виновную сторону. Если брак признан заводским — расходы несем мы, если обувь испорчена по вине клиента — экспертизу оплачивает покупатель.
Мы делаем все, чтобы ваш шопинг был максимально безопасным и комфортным!